Міжнародна компанія, відома своїми аутсорсинговими послугами, нещодавно представила інноваційну систему, що дозволяє приховувати мовний акцент під час телефонних розмов. Технологія використовує алгоритми штучного інтелекту для аналізу мовлення в режимі реального часу і трансформації звучання голосу так, щоб воно сприймалося більш нейтрально.
Розробники зазначають, що система покликана зменшити непорозуміння, спричинені різними діалектами та вимовою, проте експерти попереджають про можливі етичні питання, пов’язані з підміною індивідуального стилю мовлення. Незважаючи на критику, компанія впевнена, що впровадження технології покращить якість обслуговування клієнтів та знизить мовний бар’єр у міжнародних дзвінках.